Última atualização: 28 de setembro de 2026
PiPi Tea opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). PiPi Tea conta com tecnologia Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou quando comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, a presente Política de Privacidade prevalecerá no que se refere à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.
Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Quando utiliza e acede a qualquer um dos Serviços, confirma que leu a presente Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito na presente Política de Privacidade.
Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos
Com o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido anonimizadas, para que não sejam passíveis de identificar ou estar razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, o local onde vive e na medida permitida ou exigida pela lei aplicável:
-
Detalhes de contacto incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
-
Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes do pagamento.
-
Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
-
Informações da transação incluindo os itens que visualiza, adiciona ao carrinho, à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transações anteriores.
-
Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma verificação de assistência ao cliente.
-
Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
-
Informações sobre a utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.
Fontes de Informações Pessoais
Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:
-
Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou, de outra forma, nos fornece informações pessoais;
-
Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, assim como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
-
Através dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para ativar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
- Através dos nossos parceiros ou de terceiros.
Como Utilizamos as suas Informações Pessoais
Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, poderemos utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades:
-
Prestar, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar pagamentos, processar encomendas, recordar preferências e itens de interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada como, por exemplo, ao recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais no sentido melhor adaptar e aperfeiçoar os Serviços.
-
Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para efeitos de marketing e promoções, tais como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio e para lhe apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base nos itens que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
-
Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. É altamente recomendável não partilhar o nome de utilizador, a palavra-passe ou outros detalhes de acesso com outras pessoas.
-
Comunicações Consigo Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar assistência ao cliente, respondermos às suas comunicações, prestar serviços eficazes e manter uma relação comercial consigo.
-
Motivos Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou dar resposta a processos legais válidos, incluindo pedidos provenientes de serviços de aplicação da lei ou de agências governamentais, investigar ou participar em citações civis, litígios potenciais ou reais ou outros processos legais contenciosos e aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.
Como Divulgamos as Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas à presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:
- Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, assistência ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio).
-
Com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para oferecer publicidade personalizada através de serviços de terceiros tendo por base a sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de nos instruir para não partilhar as suas informações com a finalidade de apresentar anúncios e marketing direcionados tendo por base a sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos de optar ativamente por não participar nestas utilizações aqui
- Quando nos instrui, solicita ou, de outra forma, consente com a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, tais como para lhe enviar produtos ou quando utiliza widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
- Com os nossos afiliados ou, de outro modo, no nosso grupo de empresas.
- Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata as suas informações pessoais relacionadas com o seu acesso e utilização dos Serviços a fim de prestar e otimizar os Serviços. As informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência, a fim de prestar e otimizar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incorporam dados e informações obtidas a partir das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar as informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo para responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos seus, visite a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify . Dependendo do seu local de residência, poderá exercer determinados direitos no que diz respeito às suas informações pessoais aqui Ligação do Portal de Privacidade da Shopify.
Websites e Ligações de Terceiros
Os Serviços podem apresentar ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir as ligações para websites que não pertençam a afiliados ou não sejam controlados por nós, deve rever as respetivas políticas de privacidade e segurança, assim como outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo pela precisão, a integridade ou a fiabilidade das informações encontradas nesses websites. As informações fornecidas por si em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à respetiva utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer validação do conteúdo dessas plataformas ou dos respetivos proprietários ou operadores, exceto na medida em que sejam divulgadas nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, pelo que não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais de crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu as respetivas informações pessoais, pode contactar-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo para pedir que sejam eliminadas. À Data Efetiva da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (tal como estes termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com idade inferior a 16 anos.
Segurança e Retenção das suas Informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir uma “segurança perfeita”. Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante o tráfego. Recomendamos que não recorra a canais inseguros para nos comunicar informações confidenciais ou sensíveis.
O período durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, para lhe prestar Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus Direitos e Escolhas
Dependendo do seu local de residência, pode ter parte ou a totalidade dos direitos indicados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido, na medida permitida por lei.
-
Direito de Acesso/Conhecimento. Pode ter o direito de solicitar o acesso às suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
-
Direito de Eliminação. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
-
Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
-
Direito de Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse e de solicitar a transferência dessas informações para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
-
Direito de Optar Ativamente por Não Participar na Venda ou na Partilha de Publicidade Direcionada. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de optar ativamente por não participar na “venda” ou “partilha” das suas informações pessoais ou optar ativamente por não participar no tratamento das suas informações pessoais para finalidades consideradas como “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos de optar ativamente por não participar nestas utilizações aqui. Tenha em atenção que se visitar o nosso website com o sinal de preferência de optar ativamente por não participar do Controlo de Privacidade Global ativado, dependendo de onde se encontra, trataremos automaticamente esta situação como um pedido para optar ativamente por não participar para o dispositivo e navegador utilizado para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos igualmente o pedido de optar ativamente por não participar à conta. Para saber mais sobre o Controlo de Privacidade Global, visite https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Controlo de Privacidade Global, não reconhecemos outros sinais de “DO NOT TRACK” que possam ser enviados a partir do seu navegador ou dispositivo.
-
Gerir as Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar ativamente por não participar na receção dos mesmos a qualquer momento, através da opção de anular subscrição apresentada nos e-mails que lhe que enviamos. Se optar ativamente por não participar, podemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como e-mails sobre a sua conta ou encomendas efetuadas por si.
Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e lhe forem aplicáveis exceções e limitações previstas pela legislação local, pode exercer os seguintes direitos, além dos direitos indicados acima:
-
Oposição ao Tratamento e Restrição do Tratamento: Pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o nosso tratamento de informações pessoais para determinadas finalidades.
-
Revogação do Consentimento: Quando dependemos do consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de revogar esse consentimento. A revogação do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer tratamento baseado no consentimento dado antes da revogação.
Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos inerentes, incluindo os direitos relacionados com os dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.
Não fazemos discriminação com base no seu exercício de um destes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, na medida permitida ou exigida pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para efetuar os pedidos em seu nome com a finalidade de exercer os seus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que está autorizado por si a agir em seu nome, pelo que podemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido nos termos da lei aplicável.
Reclamações
Se pretender reclamar sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de contestar a decisão contactando-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo da proteção de dados aqui.
Transferências Internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do seu país de residência.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, exceto se a transferência de dados ocorrer para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível de proteção adequado.
Alterações à Presente Política de Privacidade
Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data da “Última atualização” e apresentaremos um aviso, conforme exigido pela lei aplicável.
Contacto
Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, pode telefonar para , enviar-nos um e-mail para soporte@pipitea.es ou contactar-nos através de pipi tea, Calle Ramón J. Sender, 1, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, Espanha Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados das suas informações pessoais.
Política de Devolução e Reembolso
Última atualização: 13 de agosto de 2026
Na Vexora, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se não estiver satisfeito com a sua encomenda, estamos aqui para ajudar.
1. Devoluções
Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda.
Para que um artigo seja elegível para devolução, deve:
* Estar por usar e nas suas condições originais.
* Ser devolvido na embalagem original sempre que razoavelmente possível.
* Não apresentar sinais de dano causado por utilização indevida.
* Incluir o número da sua encomenda ou comprovativo de compra.
Os artigos que não cumpram estas condições poderão não ser elegíveis para reembolso.
2. Como Solicitar uma Devolução
Para solicitar uma devolução, contacte-nos através de:
Email: support@storevexora.com
Telefone: +1 929 248 4707
Por favor inclua:
* O número da sua encomenda.
* O motivo da devolução.
* Fotos ou vídeos do produto, caso esteja danificado, defeituoso ou incorreto.
Não envie nenhum produto de volta antes de nos contactar e receber as instruções de devolução.
3. Artigos Danificados, Defeituosos ou Incorretos
Se a sua encomenda chegar danificada, defeituosa, ou se receber o produto errado, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega.
Consoante a situação, podemos oferecer:
* Uma substituição sem custos adicionais.
* Um reembolso total.
* Outra solução adequada.
Podemos solicitar fotos ou vídeos para verificar o problema.
4. Mudança de Opinião
Se simplesmente mudar de opinião sobre a sua compra, pode solicitar uma devolução dentro do prazo de devolução aplicável, desde que o produto cumpra as nossas condições de devolução.
Salvo disposição legal em contrário, o cliente é responsável pelo custo direto da devolução de um artigo devido a mudança de opinião.
5. Reembolsos
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, iremos notificá-lo sobre a aprovação (ou não) do seu reembolso.
Se aprovado, o reembolso será emitido para o método de pagamento original.
Dependendo do seu banco ou fornecedor de pagamento, o valor reembolsado poderá demorar algum tempo adicional a aparecer na sua conta.
Quando exigido pela lei aplicável, os reembolsos serão processados dentro do prazo legalmente aplicável.
6. Custos de Envio
Os custos de envio originais não são geralmente reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável ou quando a devolução se deve a um erro da nossa parte, como a receção de um produto incorreto, danificado ou defeituoso.
Os custos de envio da devolução são geralmente da responsabilidade do cliente em devoluções voluntárias, salvo disposição legal em contrário.
7. Artigos Não Devolvíveis
Determinados produtos poderão não ser elegíveis para devolução, quando permitido pela lei aplicável, incluindo:
* Produtos que tenham sido usados ou danificados pelo cliente.
* Produtos que não possam ser razoavelmente revendidos por motivos de higiene ou segurança após terem sido abertos.
* Produtos personalizados ou feitos por medida.
* Produtos ou serviços digitais assim que a entrega tenha sido iniciada, quando aplicável.
* Artigos especificamente identificados como não devolvíveis na página do produto.
Isto não afeta quaisquer direitos obrigatórios do consumidor aplicáveis nos termos da lei em vigor.
8. Clientes da União Europeia
Se for um consumidor localizado na União Europeia, poderá ter um direito legal de retratação de 14 dias para compras online elegíveis.
O período de retratação geralmente começa quando recebe os bens. Podem aplicar-se determinadas exceções legais.
Sempre que o direito legal de retratação se aplique, forneceremos o reembolso de acordo com as leis de proteção do consumidor aplicáveis.
Nada nesta política limita quaisquer direitos obrigatórios que possua ao abrigo da legislação de proteção do consumidor aplicável.
9. Trocas
Não garantimos trocas diretas.
Se necessitar de um produto, tamanho, cor ou variante diferente, poderemos recomendar a devolução do artigo original e a realização de uma nova encomenda, sujeita a disponibilidade e à lei aplicável.
10. Cancelamentos de Encomenda
Se precisar de cancelar uma encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível através de:
Email: support@storevexora.com
Telefone: +1 929 248 4707
Tentaremos cancelar a encomenda antes de esta ter sido processada ou enviada.
Assim que uma encomenda tenha sido enviada, o cancelamento poderá deixar de ser possível, sendo necessário seguir o procedimento de devolução aplicável.
11. Atrasos no Reembolso
Se foi notificado de que o seu reembolso foi processado mas ainda não o recebeu, verifique primeiro junto do seu banco ou fornecedor de pagamento.
Se ainda não recebeu o seu reembolso após o prazo de processamento aplicável, contacte-nos através de:
Email: support@storevexora.com
Telefone: +1 929 248 4707
12. Contacte-nos
Se tiver alguma questão relativa a devoluções ou reembolsos, contacte-nos:
Vexora
Email: support@storevexora.com
Telefone: +1 929 248 4707
Website: storevexora.com
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Devolução e Reembolso sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.
TERMOS DE SERVIÇO
VISÃO GERAL
Bem-vindo à Vexora Store! Os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Vexora Store. A Vexora Store opera esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, de modo a proporcionar-lhe, ao cliente, uma experiência de compra cuidada (os "Serviços"). A Vexora Store é potenciada pela Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços.
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes "Termos de Serviço" ou "Termos"), descrevem os seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.
Leia estes Termos de Serviço com atenção, uma vez que incluem informações importantes sobre os seus direitos legais e abrangem áreas como isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, interagir com ou utilizar os nossos Serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. Se não concordar com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, não deverá utilizar nem aceder aos nossos Serviços.
SECÇÃO 1 - ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que tem pelo menos a idade da maioridade no seu estado ou província de residência, e que nos deu o seu consentimento para permitir que quaisquer seus dependentes menores utilizem os Serviços em dispositivos que possui, compra ou gere.
Para utilizar os Serviços, incluindo aceder ou navegar nas nossas lojas online ou adquirir quaisquer produtos ou serviços que oferecemos, poderá ser-lhe solicitado que forneça determinadas informações, como o seu endereço de email, dados de faturação, pagamento e envio. Declara e garante que todas as informações fornecidas nas nossas lojas são corretas, atuais e completas e que possui todos os direitos necessários para fornecer essas informações.
É o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por toda a atividade da sua conta. Não pode transferir, vender, ceder ou licenciar a sua conta a qualquer outra pessoa.
SECÇÃO 2 - OS NOSSOS PRODUTOS
Envidámos todos os esforços para fornecer uma representação precisa dos nossos produtos e serviços nas nossas lojas online. No entanto, tenha em atenção que as cores ou a aparência do produto podem diferir da forma como aparecem no seu ecrã devido ao tipo de dispositivo que utiliza para aceder à loja e às definições e configuração do seu dispositivo.
Não garantimos que a aparência ou qualidade de quaisquer produtos ou serviços que adquira corresponda às suas expectativas ou seja igual à representada nas nossas lojas online.
Todas as descrições dos produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e de limitar as quantidades de qualquer produto que oferecemos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, caso a caso.
SECÇÃO 3 - ENCOMENDAS
Ao efetuar uma encomenda, está a fazer uma oferta de compra. A Vexora Store reserva-se o direito de aceitar ou recusar a sua encomenda por qualquer motivo, a seu critério. A sua encomenda não é aceite até que a Vexora Store confirme a aceitação. Devemos receber e processar o seu pagamento antes de a sua encomenda ser aceite. Reveja cuidadosamente a sua encomenda antes de a submeter, uma vez que a Vexora Store poderá não conseguir atender a pedidos de cancelamento após a aceitação de uma encomenda. Caso não aceitemos, alteremos ou cancelemos uma encomenda, tentaremos notificá-lo através do email, endereço de faturação e/ou número de telefone fornecidos no momento da encomenda.
As suas compras estão sujeitas a devolução ou troca exclusivamente de acordo com a nossa Política de Reembolso.
Declara e garante que as suas compras se destinam ao seu uso pessoal ou doméstico e não para revenda comercial ou exportação.
SECÇÃO 4 - PREÇOS E FATURAÇÃO
Os preços, descontos e promoções estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço em vigor no momento em que a encomenda é efetuada e será indicado no seu email de confirmação da encomenda. Salvo indicação expressa em contrário, os preços publicados não incluem impostos, envio, manuseamento, alfândega ou encargos de importação.
Os preços publicados nas nossas lojas online podem ser diferentes dos preços oferecidos em lojas físicas ou em lojas online ou outras operadas por terceiros. Podemos oferecer, ocasionalmente, promoções nos Serviços que podem afetar os preços e que são regidas por termos e condições separados destes Termos. Se houver um conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão.
Concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras efetuadas nas nossas lojas. Concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de email, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo quando necessário.
Declara e garante que (i) as informações de pagamento que fornece são verdadeiras, corretas e completas, (ii) está devidamente autorizado a utilizar esse método de pagamento para a compra, (iii) os encargos incorridos por si serão honrados pelo seu fornecedor de pagamento, e (iv) pagará os encargos por si incorridos aos preços publicados, incluindo encargos de envio e manuseamento e todos os impostos aplicáveis, caso existam.
SECÇÃO 5 - ENVIO E ENTREGA
Não somos responsáveis por atrasos no envio e na entrega. Todos os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Não somos responsáveis por atrasos causados por transportadoras, processamento alfandegário ou eventos fora do nosso controlo. Assim que transferirmos os produtos para a transportadora, a titularidade e o risco de perda passam para si.
SECÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os nossos Serviços, incluindo, entre outros, todas as marcas comerciais, marcas, textos, apresentações, imagens, elementos gráficos, avaliações de produtos, vídeo e áudio, bem como o seu design, seleção e disposição, são propriedade da Vexora Store, das suas afiliadas ou licenciadores e estão protegidos pelas leis de direitos de autor aplicáveis e outras leis de propriedade intelectual.
Estes Termos permitem-lhe utilizar os Serviços apenas para uso pessoal e não comercial. Não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, descarregar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem o nosso consentimento prévio por escrito.
Os nomes, logótipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Vexora Store são marcas comerciais da Vexora Store ou das suas afiliadas ou licenciadores. Não deve utilizar tais marcas sem a autorização prévia por escrito da Vexora Store. O nome, logotipo, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Shopify são marcas comerciais da Shopify. Todos os outros nomes, logótipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans nos Serviços são marcas comerciais dos respetivos proprietários.
SECÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Poderá ter acesso a ferramentas de cliente oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitorizamos nem controlamos nem sobre as quais temos qualquer influência.
Reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer aprovação. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente de ou relacionada com a sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros.
SECÇÃO 8 - LIGAÇÕES DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter materiais e hiperligações para websites fornecidos ou operados por terceiros. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão de quaisquer materiais ou websites de terceiros que opte por visitar. Se decidir abandonar os Serviços para aceder a estes materiais ou sites de terceiros, fá-lo por sua conta e risco.
SECÇÃO 9 - RELAÇÃO COM A SHOPIFY
A Vexora Store é potenciada pela Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. No entanto, quaisquer vendas e compras que efetue na nossa Loja são realizadas diretamente com a Vexora Store. Ao utilizar os Serviços, reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por qualquer aspeto das vendas entre si e a Vexora Store, incluindo quaisquer lesões, danos ou perdas resultantes de produtos e serviços adquiridos. Pelo presente, isenta expressamente a Shopify e as suas afiliadas de todas as reclamações, danos e responsabilidades decorrentes de ou relacionados com as suas compras e transações com a Vexora Store.
SECÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais que recolhemos através dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, e determinadas informações pessoais podem estar sujeitas à Política de Privacidade da Shopify. Ao utilizar os Serviços, reconhece que leu estas políticas de privacidade.
SECÇÃO 11 - COMENTÁRIOS
Se enviar, carregar, publicar, enviar por email ou transmitir de outra forma quaisquer ideias, sugestões, comentários, avaliações, propostas, planos ou outro conteúdo ("Comentários"), concede-nos uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir tais Comentários em qualquer meio e para qualquer finalidade, incluindo uso comercial.
SECÇÃO 12 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações nos ou sobre os Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, encargos de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas se alguma informação estiver incorreta em qualquer momento, sem aviso prévio.
SECÇÃO 13 - UTILIZAÇÕES PROIBIDAS
Pode aceder e utilizar os Serviços apenas para fins lícitos. Não pode aceder ou utilizar os Serviços para: violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis; infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; assediar, abusar ou prejudicar qualquer outra pessoa; transmitir informações falsas ou enganosas; fazer-se passar ou tentar fazer-se passar por qualquer outra pessoa ou entidade; ou envolver-se em qualquer conduta que restrinja ou impeça a utilização ou o gozo dos Serviços por qualquer pessoa.
Concorda também em não carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso, não recolher ou monitorizar informações pessoais de terceiros, e não utilizar quaisquer robôs, spiders, ferramentas de scraping ou meios automatizados para aceder aos Serviços sem a nossa permissão.
SECÇÃO 14 - RESCISÃO
Podemos rescindir este acordo ou o seu acesso aos Serviços a nosso exclusivo critério, a qualquer momento, e continuará responsável por todos os valores devidos até à data de rescisão, inclusive.
SECÇÃO 15 - ISENÇÃO DE GARANTIAS
As informações apresentadas nos ou através dos Serviços são disponibilizadas apenas para fins informativos gerais. Não garantimos a exatidão, integridade ou utilidade destas informações. Qualquer confiança que deposite nessas informações é estritamente por sua conta e risco.
OS SERVIÇOS E TODOS OS PRODUTOS OFERECIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS" PARA SUA UTILIZAÇÃO, SEM QUALQUER DECLARAÇÃO, GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA. NÃO GARANTIMOS QUE A SUA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS SERÁ ININTERRUPTA, ATEMPADA, SEGURA OU ISENTA DE ERROS. NADA NESTA SECÇÃO AFETA QUAISQUER DIREITOS OBRIGATÓRIOS DO CONSUMIDOR APLICÁVEIS NOS TERMOS DA LEI EM VIGOR.
SECÇÃO 16 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A VEXORA STORE, OS SEUS PARCEIROS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATANTES OU FORNECEDORES DE SERVIÇOS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS DECORRENTES DA SUA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU DE QUAISQUER PRODUTOS ADQUIRIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS. NADA NESTA SECÇÃO LIMITA QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA NOS TERMOS DA LEI APLICÁVEL, INCLUINDO OS DIREITOS OBRIGATÓRIOS DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR NA UNIÃO EUROPEIA E NO REINO UNIDO.
SECÇÃO 17 - INDEMNIZAÇÃO
Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Vexora Store, a Shopify, e as respetivas afiliadas, parceiros, diretores, administradores, funcionários, agentes e fornecedores de serviços de quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reclamações decorrentes da sua violação destes Termos, da sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros, ou do seu acesso e utilização dos Serviços.
SECÇÃO 18 - DIVISIBILIDADE
Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição será exequível na medida máxima permitida pela lei aplicável, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
SECÇÃO 19 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis ao local de atividade da Vexora Store, sem prejuízo de quaisquer direitos obrigatórios de proteção do consumidor que possa ter ao abrigo das leis do seu país de residência.
SECÇÃO 20 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço através da publicação de atualizações no nosso website. A sua utilização continuada dos Serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.
SECÇÃO 21 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO
As questões relativas a estes Termos de Serviço devem ser enviadas para support@storevexora.com.
Estes Termos de Serviço são fornecidos para fins informativos e não constituem a divulgação estatutária completa exigida pela lei aplicável para empresas registadas. Serão adicionados dados adicionais de registo da empresa assim que estiverem disponíveis.
