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PiPi Tea
Correo electrónico: soporte@pipitea.es
Web: pipitea.es
Atención al cliente: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española). Respondemos en un plazo máximo de 24 horas laborables.
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Última actualización: 28 de septiembre de 2026
PiPi Tea, titular de pipitea.es. Contacto: soporte@pipitea.es
Con proveedores necesarios para prestar el servicio: Shopify (alojamiento de la tienda), pasarelas de pago, empresas de transporte y herramientas de marketing, cuando corresponda. Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos.
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, obligaciones fiscales).
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@pipitea.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Más información sobre el tratamiento que realiza Shopify: Política de privacidad de Shopify. Puedes oponerte a la compartición de datos con fines publicitarios aquí.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Si PiPi Tea no te convence, escríbenos a soporte@pipitea.es en un plazo de 90 días desde que recibas tu pedido, indicando tu número de pedido y el motivo. Te daremos las instrucciones para gestionar el reembolso.
Como consumidor en la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Por tratarse de un producto alimentario, este derecho no se aplica a paquetes que hayan sido abiertos o desprecintados después de la entrega, por motivos de protección de la salud e higiene.
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que compraste, avísanos en un plazo de 7 días desde la entrega, con fotos del producto y del embalaje. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe íntegro, sin coste para ti.
Una vez aprobada la devolución, reembolsaremos el importe en el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días. Tu banco puede tardar unos días adicionales en reflejarlo.
Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no se haya enviado. Escríbenos cuanto antes a soporte@pipitea.es.
Esta política no limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo aplicable.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de pipitea.es y las compras realizadas en esta tienda, gestionada por PiPi Tea («nosotros»). La tienda funciona sobre la plataforma Shopify. Al comprar o usar el sitio, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
Hacemos todo lo posible por mostrar el producto con exactitud. Los colores e imágenes pueden variar ligeramente según tu pantalla. Nuestras infusiones son un alimento y no sustituyen una dieta variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicación o tienes alguna condición médica, consulta con un profesional sanitario antes de consumirlas.
Al realizar un pedido haces una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o sospecha de fraude; en ese caso te reembolsaremos cualquier importe cobrado.
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra. El pago se realiza de forma segura mediante los métodos disponibles en el checkout.
Las condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envíos.
Las devoluciones, el derecho de desistimiento y los reembolsos se regulan en nuestra Política de devoluciones.
Respondemos de la falta de conformidad del producto conforme a la normativa española de consumo.
Todos los contenidos del sitio (marca PiPi Tea, textos, imágenes y diseño) pertenecen a PiPi Tea o a sus licenciantes y no pueden utilizarse sin autorización.
No seremos responsables de retrasos o incidencias causados por terceros o por causas de fuerza mayor. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.
Para cualquier consulta sobre estos términos: soporte@pipitea.es
Envío gratuito a toda España peninsular.
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables. El plazo estimado de entrega se indica en el proceso de compra y puede variar por causas ajenas a nosotros (transportista, festivos, incidencias meteorológicas).
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consulta disponibilidad y condiciones escribiendo a soporte@pipitea.es.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, contáctanos en soporte@pipitea.es.
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El presente sitio web, pipitea.es, es titularidad de PiPi Tea («PiPi Tea», «nosotros»), que comercializa infusiones de flor de hibisco a través de esta tienda online.
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