Laatst bijgewerkt: 28 september 2026
PiPi Tea beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en Services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). PiPi Tea is Powered by Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft de collectie, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken
Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem verzameld is of die gedeïdentificeerd is, zodat je er niet mee geïdentificeerd kan worden of het niet redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen uit deze persoonlijke informatie, afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:
-
Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
-
Financiële informatie waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betalingsvorm, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
-
Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
-
Transactiegegevens inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, toevoegt aan je verlanglijstje of koopt, retourneert, ruilt of annuleert en je eerdere transacties.
-
Communicatie met ons waaronder de informatie die je in je communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld bij het versturen van een vraag voor klantenondersteuning.
-
Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
-
Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Services, met inbegrip van hoe en wanneer je interactie hebt met of navigeert door de Services.
Bronnen van persoonlijke informatie
We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:
-
Rechtstreeks van jou inclusief wanneer je een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonlijke informatie verstrekt;
-
Automatisch via de Services inclusief van jouw apparaat wanneer je onze producten of Services gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
-
Van onze serviceproviders inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
- Van onze partners of andere externe partijen.
Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken
Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke van de Services je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:
-
De Services leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de services te leveren, onder andere om onze overeenkomst met jou uit te voeren, om je betalingen te verwerken, om je bestellingen af te handelen, om je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, om je meldingen met betrekking tot je account te sturen, om aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, om je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om de verzending te regelen, om eventuele retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, om je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en om een winkelervaring op maat voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonlijke informatie gebruiken om de Services beter aan te passen en te verbeteren.
-
Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of Services op de Services of andere websites, onder andere op basis van items die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Services.
-
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om je account te verifiëren, om een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze Services te beveiligen. Als je ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de inloggegevens van je account. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
-
Met jou communiceren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden, om je te woord te staan, om je effectieve Services te verlenen en om onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
-
Juridische redenen. We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder aanvragen van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om civiele ontdekkingen, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere contradictoire juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.
Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie doorgeven aan derden voor legitieme doeleinden die onderworpen zijn aan dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Met Shopify, verkopers en andere derden die Services namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalytics, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfillment en verzending);
-
Met zakelijke en marketingpartners om marketingServices te leveren en reclame voor je te maken; We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame met Services van externe partijen te ondersteunen op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites. Je kunt je rechten uitoefenen om je af te melden voor dit gebruik hier
- Wanneer je ons de opdracht geeft, ons hierom verzoekt of ons op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, zoals om je producten te verzenden of door je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
- Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Relatie met Shopify
De Services worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont, om de Services voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, groeien en verbeteren, bepaalde Shopify verbeterde functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, samen met andere merchants en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruik maken van persoonlijke informatie die is verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere merchants, en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, inclusief voor het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen over het gebruik van je persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Om meer informatie te krijgen over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en over eventuele rechten die je hebt, ga je naar het Shopify-privacybeleid voor klanten . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonlijke informatie Portaallink privacybeleid van Shopify.
Websites en links van externe partijen
De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door externe partijen worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, met inbegrip van informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een externe partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Services.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en behoud van je informatie
Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat informatie die je naar ons verstuurt niet veilig is tijdens de overdracht. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens naar ons te communiceren.
Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, om je Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Jouw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, heb je enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.
-
Recht op toegang/kennis. Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over jou bewaren.
-
Recht om te verwijderen. Je kunt het recht hebben om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over jou bewaren verwijderen.
-
Recht op correctie. Je kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren te corrigeren.
-
Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een externe partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
-
Recht op afmelden voor verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor het "verkopen" of "delen" van je persoonlijke informatie of om je af te melden voor de verwerking van je persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je rechten uitoefenen om je af te melden voor dit gebruik hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control afmelden-voorkeurssignaal ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden met het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als we het apparaat dat het signaal verstuurt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen we het afmeldverzoek ook toe op het account. Voor meer informatie over Global Privacy Control kun je terecht op https://globalprivacycontrol.org/. Behalve de Global Privacy Control erkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die door je webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
-
Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt er op elk moment voor kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt gedaan.
Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, en onderhevig bent aan uitzonderingen en beperkingen voorzien door de lokale wetgeving, kun je de volgende rechten uitoefenen in aanvulling op de rechten die hierboven worden beschreven:
-
Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
-
Intrekking van toestemming: wanneer we ons baseren op toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je het recht om deze toestemming in te trekken. Als je je toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming voordat deze werd ingetrokken.
Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven in de Services of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en eventuele rechten die je hebt, waaronder rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, kun je terecht op https://privacy.Shopify.com/en.
We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, eisen we dat de agent bewijst dat jij hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen en het kan zijn dat we je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig reageren op je verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.
Internationale overdrachten
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.
Als we je persoonlijke informatie doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt op" updaten en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Contact
Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van een van de rechten waarover je beschikt, bel of e-mail ons dan op soporte@pipitea.es of neem contact met ons op via pipi tea, Calle Ramón J. Sender, 1, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, Spanje Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.
Retour- en Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026
Bij Vexora willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent met je bestelling, staan we voor je klaar.
1. Retourneren
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
* Ongebruikt zijn en in de originele staat verkeren.
* Waar redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.
* Geen tekenen van schade door oneigenlijk gebruik vertonen.
* Je bestelnummer of aankoopbewijs bevatten.
Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.
2. Hoe vraag je een retour aan
Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via:
E-mail: support@storevexora.com
Telefoon: +1 929 248 4707
Vermeld het volgende:
* Je bestelnummer.
* De reden voor de retour.
* Foto's of video's van het product als het beschadigd, defect of onjuist is.
Stuur geen enkel product terug voordat je contact met ons hebt opgenomen en retourinstructies hebt ontvangen.
3. Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen
Als je bestelling beschadigd of defect aankomt, of je ontvangt het verkeerde product, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op.
Afhankelijk van de situatie kunnen we aanbieden:
* Een gratis vervanging.
* Een volledige terugbetaling.
* Een andere passende oplossing.
We kunnen om foto's of video's vragen om het probleem te verifiëren.
4. Van gedachten veranderd
Als je gewoon van gedachten verandert over je aankoop, kun je binnen de toepasselijke retourtermijn een retour aanvragen, mits het product voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Tenzij anders vereist door toepasselijk recht, is de klant verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van een artikel wegens van gedachten veranderen.
5. Terugbetalingen
Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of je terugbetaling is goedgekeurd.
Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het extra tijd duren voordat het terugbetaalde bedrag op je rekening verschijnt.
Waar wettelijk vereist, worden terugbetalingen verwerkt binnen de wettelijk toepasselijke termijn.
6. Verzendkosten
Oorspronkelijke verzendkosten zijn over het algemeen niet-restitueerbaar, behalve wanneer wettelijk vereist of wanneer de retour het gevolg is van een fout onzerzijds, zoals het ontvangen van een onjuist, beschadigd of defect product.
De kosten van retourzending zijn bij vrijwillige retouren over het algemeen voor rekening van de klant, tenzij wettelijk anders vereist.
7. Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour, voor zover toegestaan door toepasselijk recht, waaronder:
* Producten die door de klant zijn gebruikt of beschadigd.
* Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen redelijkerwijs niet kunnen worden doorverkocht nadat ze zijn geopend.
* Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
* Digitale producten of diensten zodra de levering is begonnen, indien van toepassing.
* Artikelen die specifiek op de productpagina zijn aangeduid als niet-retourneerbaar.
Dit heeft geen invloed op enige dwingende consumentenrechten die van toepassing zijn onder de geldende wetgeving.
8. Klanten in de Europese Unie
Als je een consument bent gevestigd in de Europese Unie, heb je mogelijk een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor in aanmerking komende online aankopen.
De herroepingstermijn begint doorgaans bij ontvangst van de goederen. Bepaalde wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn.
Waar het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, verstrekken we de terugbetaling in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
Niets in dit beleid beperkt enige dwingende rechten die je hebt onder de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
9. Ruilen
We garanderen geen directe ruil.
Als je een ander product, andere maat, kleur of variant nodig hebt, kunnen we aanbevelen het oorspronkelijke artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen, afhankelijk van beschikbaarheid en toepasselijk recht.
10. Annuleren van bestellingen
Als je een bestelling moet annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
E-mail: support@storevexora.com
Telefoon: +1 929 248 4707
We proberen de bestelling te annuleren voordat deze is verwerkt of verzonden.
Zodra een bestelling is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk en moet de toepasselijke retourprocedure worden gevolgd.
11. Vertragingen bij terugbetaling
Als je bent geïnformeerd dat je terugbetaling is verwerkt maar je deze nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst bij je bank of betaalprovider.
Als je je terugbetaling na de toepasselijke verwerkingstermijn nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via:
E-mail: support@storevexora.com
Telefoon: +1 929 248 4707
12. Neem contact met ons op
Als je vragen hebt over retourneren of terugbetalingen, neem dan contact met ons op:
Vexora
E-mail: support@storevexora.com
Telefoon: +1 929 248 4707
Website: storevexora.com
We behouden ons het recht voor dit Retour- en Restitutiebeleid indien nodig bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst.
SERVICEVOORWAARDEN
OVERZICHT
Welkom bij Vexora Store! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Vexora Store. Vexora Store exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring (de "Diensten") te bieden. Vexora Store wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij je de Diensten kunnen leveren.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met elk hierin genoemd beleid (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van de Diensten.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, aangezien deze belangrijke informatie bevatten over je wettelijke rechten en betrekking hebben op zaken zoals garantie-uitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te interacteren of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, mag je onze Diensten niet gebruiken of hiertoe toegang krijgen.
SECTIE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarigheidsleeftijd hebt bereikt in jouw staat of provincie van verblijf, en dat je ons toestemming hebt gegeven om je minderjarige afhankelijke personen de Diensten te laten gebruiken op apparaten die je bezit, aanschaft of beheert.
Om de Diensten te gebruiken, inclusief het bezoeken of doorbladeren van onze online winkels of het aankopen van producten of diensten die wij aanbieden, kan je worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat je over alle benodigde rechten beschikt om deze informatie te verstrekken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van je accountgegevens en voor alle activiteiten binnen je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.
SECTIE 2 - ONZE PRODUCTEN
We hebben ons uiterste best gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in onze online winkels te bieden. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op je scherm verschijnen vanwege het type apparaat dat je gebruikt om de winkel te bezoeken en de instellingen en configuratie van je apparaat.
We garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door jou gekochte producten of diensten aan je verwachtingen zal voldoen of identiek zal zijn aan de afbeelding of weergave in onze online winkels.
Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een product te staken en de hoeveelheden van elk product dat wij aanbieden per persoon, geografische regio of rechtsgebied te beperken, per geval beoordeeld.
SECTIE 3 - BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Vexora Store behoudt zich het recht voor om je bestelling naar eigen goeddunken om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren. Je bestelling wordt pas geaccepteerd zodra Vexora Store de acceptatie bevestigt. We moeten je betaling ontvangen en verwerken voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze indient, aangezien Vexora Store mogelijk niet in staat is om annuleringsverzoeken na acceptatie van een bestelling te honoreren. Indien we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, proberen we je hierover te informeren via het bij de bestelling opgegeven e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer.
Je aankopen zijn uitsluitend onderworpen aan retournering of ruiling in overeenstemming met ons Restitutiebeleid.
Je verklaart en garandeert dat je aankopen bestemd zijn voor je eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik en niet voor commerciële doorverkoop of export.
SECTIE 4 - PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De prijs die voor een product of dienst wordt berekend, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in je orderbevestigingsmail. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief belastingen, verzending, behandeling, douane of invoerkosten.
Prijzen die in onze online winkels worden vermeld, kunnen afwijken van prijzen die worden aangeboden in fysieke winkels of in online of andere winkels die door derden worden geëxploiteerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Diensten die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die worden beheerst door algemene voorwaarden die losstaan van deze Voorwaarden. Bij een conflict tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, prevaleren de promotievoorwaarden.
Je stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkels worden gedaan. Je stemt ermee in je account en andere informatie, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, snel bij te werken, zodat wij je transacties kunnen voltooien en je indien nodig kunnen contacteren.
Je verklaart en garandeert dat (i) de door jou verstrekte betaalinformatie waar, correct en volledig is, (ii) je naar behoren gemachtigd bent om deze betaalmethode voor de aankoop te gebruiken, (iii) door jou gemaakte kosten zullen worden gehonoreerd door je betalingsprovider, en (iv) je de door jou gemaakte kosten zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en behandelingskosten en alle toepasselijke belastingen, indien van toepassing.
SECTIE 5 - VERZENDING EN LEVERING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en levering. Alle levertijden zijn uitsluitend schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneverwerking of gebeurtenissen buiten onze controle. Zodra wij producten overdragen aan de vervoerder, gaan eigendom en risico van verlies over op jou.
SECTIE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Diensten, waaronder onder meer alle handelsmerken, merken, teksten, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, productbeoordelingen, video en audio, alsmede het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Vexora Store, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke auteursrechten en andere wetgeving inzake intellectueel eigendom.
Deze Voorwaarden staan je toe de Diensten uitsluitend te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je mag geen materiaal van de Diensten reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, publiekelijk tonen, publiekelijk uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Vexora Store zijn handelsmerken van Vexora Store of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. Je mag deze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vexora Store. De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle overige namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans op de Diensten zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.
SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS
Je kunt toegang krijgen tot klanttools die door derden worden aangeboden als onderdeel van de Diensten, die wij niet controleren, beheersen of beïnvloeden.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor je gebruik van optionele tools van derden.
SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN
De Diensten kunnen materiaal en hyperlinks bevatten naar websites die door derden worden geleverd of geëxploiteerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid van materiaal of websites van derden die je ervoor kiest te bezoeken. Als je besluit de Diensten te verlaten om toegang te krijgen tot dit materiaal of deze sites van derden, doe je dit op eigen risico.
SECTIE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
Vexora Store wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij je de Diensten kunnen leveren. Echter, alle verkopen en aankopen die je in onze Winkel doet, vinden rechtstreeks plaats met Vexora Store. Door de Diensten te gebruiken, erken en aanvaard je dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van verkopen tussen jou en Vexora Store, inclusief letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. Hierbij ontsla je Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims, schades en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties met Vexora Store.
SECTIE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die wij via de Diensten verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid, en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify. Door de Diensten te gebruiken, erken je dat je deze privacybeleidsregels hebt gelezen.
SECTIE 11 - FEEDBACK
Als je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, plannen of andere inhoud ("Feedback") indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te verspreiden en te tonen in elk medium en voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.
SECTIE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan er informatie op of in de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie op enig moment onjuist blijkt, zonder voorafgaande kennisgeving.
SECTIE 13 - VERBODEN GEBRUIK
Je mag de Diensten uitsluitend voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Je mag de Diensten niet gebruiken om: toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden; onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden; anderen lastig te vallen, te misbruiken of te schaden; valse of misleidende informatie te verzenden; je voor te doen als of te proberen je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of gedrag te vertonen dat het gebruik of genot van de Diensten door anderen beperkt of belemmert.
Je gaat er ook mee akkoord geen virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden, geen persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen, en geen robot, spider, scrapingtool of geautomatiseerd middel te gebruiken om zonder onze toestemming toegang te krijgen tot de Diensten.
SECTIE 14 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Diensten te allen tijde naar eigen goeddunken beëindigen, en je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.
SECTIE 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie die op of via de Diensten wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend beschikbaar gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet de juistheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat je op dergelijke informatie stelt, is strikt op eigen risico.
DE DIENSTEN EN ALLE VIA DE DIENSTEN AANGEBODEN PRODUCTEN WORDEN "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" VOOR JOUW GEBRUIK VERSTREKT, ZONDER ENIGE VERKLARING, GARANTIE OF VOORWAARDE VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK HETZIJ STILZWIJGEND. WIJ GARANDEREN NIET DAT JOUW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. NIETS IN DEZE SECTIE DOET AFBREUK AAN DWINGENDE CONSUMENTENRECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN ONDER GELDEND RECHT.
SECTIE 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN VEXORA STORE, HAAR PARTNERS, DIRECTEUREN, WERKNEMERS, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, CONTRACTANTEN OF DIENSTVERLENERS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE VOORTVLOEIEND UIT JOUW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF ENIG PRODUCT DAT VIA DE DIENSTEN IS GEKOCHT. NIETS IN DEZE SECTIE BEPERKT ENIGE AANSPRAKELIJKHEID DIE NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT ONDER TOEPASSELIJK RECHT, WAARONDER DWINGENDE CONSUMENTENBESCHERMINGSRECHTEN IN DE EUROPESE UNIE EN HET VERENIGD KONINKRIJK.
SECTIE 17 - VRIJWARING
Je gaat ermee akkoord Vexora Store, Shopify, en hun respectievelijke gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor eventuele verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims die voortvloeien uit je schending van deze Voorwaarden, je overtreding van enige wet of de rechten van derden, of je toegang tot en gebruik van de Diensten.
SECTIE 18 - SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling afdwingbaar zijn voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
SECTIE 19 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten die van toepassing zijn op de vestigingsplaats van Vexora Store, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten die je mogelijk hebt onder de wetten van je land van verblijf.
SECTIE 20 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates op onze website te plaatsen. Je voortgezette gebruik van de Diensten na het plaatsen van eventuele wijzigingen vormt aanvaarding van die wijzigingen.
SECTIE 21 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over deze Servicevoorwaarden dienen te worden gestuurd naar support@storevexora.com.
Deze Servicevoorwaarden worden uitsluitend ter informatie verstrekt en vormen niet de volledige wettelijk verplichte openbaarmaking voor geregistreerde ondernemingen. Aanvullende bedrijfsregistratiegegevens worden toegevoegd zodra deze beschikbaar zijn.
